よくあるご質問｜配送について

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかでございます。

お客様による運送業者の指定はできません。

カステラは常温便でお届けいたします。

お届け先の地域や商品によって異なります。
送料の確認はこちら⇒

納期情報は、商品ページにてご確認ください。

商品によっては、ご指定不可の場合がございますため、備考欄にご記載いただくか、個別にお問い合わせください。

当店よりご注文確認後、必ず【ご注文確認メール】をお送りいたしております。
そちらでお届け予定日をご確認くださいませ。メールが届かない場合は、ご連絡いただきますようお願いいたします。

当店では承ることができかねます。配送に関するご要望は配送会社に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

当店では、承ることができません。出荷後、配送に関するご要望は、直接配送会社にご連絡ください。

ただいま、海外への発送を休止しております。

常温便の場合、配送不可地域はございません。
お届けにお日にちがかかる地域がございますので、下記「お届けまでの目安」をご確認ください。
冷凍便・クール便の場合、配送不可地域がございますため、商品ページ上にてご確認ください。

※生花が含まれる商品は、配送不可地域がございますため、商品ページ上にてご確認ください。
※お届けの日時は、交通事情や天候など、やむを得ない事情により影響が出る場合もございます。ご了承ください。

※お届けの日時は、交通事情や天候など、やむを得ない事情により影響が出る場合もございます。ご了承くださいませ。

商品は、ナマモノでございます。
一度当店へ戻ってきた商品を再度発送はいたしておりません。 そのため、お客様都合による返送後の再発送は承ることができません。 ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。